Der Finanzdienstleister MoneyGram hat bestätigt, dass der kürzliche mehrtägige Ausfall durch ein schwerwiegendes „Cybersicherheitsproblem“ verursacht wurde. Das Unternehmen arbeitet derzeit daran, seine Dienste wiederherzustellen und meldet, dass bereits einige Fortschritte erzielt wurden.
Am 23. September erklärte MoneyGram, dass ein Problem identifiziert wurde, das mehrere Systeme beeinträchtigt hat. Der Ausfall wurde bemerkt, nachdem Nutzer am 20. September begonnen hatten, sich über den Ausfall der Dienste zu beschweren. Über die Website DownDetector meldeten in den folgenden Tagen Hunderte weitere Nutzer ähnliche Probleme.
Sobald das Problem festgestellt wurde, ergriff das Unternehmen schnelle Maßnahmen. „Wir haben umgehend eine Untersuchung eingeleitet und Schutzmaßnahmen ergriffen, darunter das vorsorgliche Offline-Schalten von Systemen, die die Netzwerkverbindung beeinflussten“, erklärte MoneyGram. Das in Dallas, Texas, ansässige Unternehmen arbeitet eng mit Strafverfolgungsbehörden und führenden externen Cybersicherheitsexperten zusammen, um das Problem zu lösen.
In einem Update vom 24. September teilte MoneyGram mit, dass „Fortschritte bei der erfolgreichen Wiederherstellung einiger unserer wichtigsten Transaktionssysteme“ erzielt wurden. Es wird rund um die Uhr daran gearbeitet, die Dienste vollständig wiederherzustellen.
MoneyGram gab an, dass, sobald die Systeme wieder online sind, die Nutzer wieder auf ihre laufenden Transaktionen zugreifen können. Das Unternehmen hat jedoch keine weiteren Details über die Art des Cybersicherheitsproblems, welche Systeme genau betroffen sind oder ob sensible Daten kompromittiert wurden, bekannt gegeben.
Der Cyberangriff erfolgt zu einer Zeit, in der kryptobezogene Ransomware-Angriffe stark zunehmen. Das Blockchain-Sicherheitsunternehmen Chainalysis berichtete, dass im Jahr 2024 bereits ein Anstieg der Lösegeldzahlungen um fast 96 % im Vergleich zu 2023 festgestellt wurde. Zu diesem Anstieg trug auch eine Rekordzahlung von 75 Millionen Dollar an die Ransomware-Gruppe Dark Angels bei.
MoneyGram, einer der weltweit größten Geldübermittlungsdienste, verarbeitet jährlich mehr als 200 Milliarden Dollar für 50 Millionen Kunden. Das Unternehmen spielt eine wichtige Rolle für viele Einwanderer in den USA, die Geld an ihre Familien im Ausland überweisen. Anfang 2024 führte MoneyGram Dienstleistungen für den Umtausch von Fiat in Kryptowährungen ein. Am 18. September ging das Unternehmen eine Partnerschaft mit der Kryptobörse CEX.io ein, um Stablecoin-Dienste über MoneyGram-Kioske anzubieten.
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