FTX verstärkt die Sicherheitsmaßnahmen des Kundenportals nach einem Cyberangriff

In einer jüngsten Entwicklung hat die finanziell angeschlagene Kryptowährungsbörse FTX angekündigt, dass sie ihr Kundenportal wiederhergestellt hat, das zuvor aufgrund eines Cyberangriffs geschlossen wurde.

Dieses wiederhergestellte Portal ist nun mit verschärften Sicherheitsprotokollen ausgestattet. Dadurch erhalten Kläger die Möglichkeit, Ansprüche für die Vermögenswerte geltend zu machen, die sie auf der Börse hatten, bevor sie Insolvenz angemeldet hat.

Systeme nicht kompromittiert

Am 16. September veröffentlichte FTX eine offizielle Erklärung auf der Social-Media-Plattform X. In dieser Erklärung bestätigte FTX, dass keines ihrer Systeme während des Cyberangriffs, mit dem der von ihnen ernannte Treuhänder für Insolvenzforderungen, Kroll, konfrontiert war, kompromittiert wurde.

Als Folge des Angriffs könnte nicht sensitiven Kundeninformationen bestimmter Kläger möglicherweise offengelegt worden sein. FTX hat bestätigt, dass es keinen Verstoß gegen Passwörter und Guthaben gegeben hat, und diese bleiben unberührt.

FTX hat angekündigt, dass Inhaber von Konten der ehemaligen Kryptowährungsbörse, die im November 2022 Insolvenz angemeldet hat, nun Zugang zu ihren Konten erhalten können und den Prozess zur Einreichung von Ansprüchen für digitale Vermögenswerte, die sie vor der Insolvenz an der Börse hatten, fortsetzen können.

Über 36.000 Kundenansprüche eingereicht

Das Kundenportal steht speziell für Personen zur Verfügung, die Konten bei FTX, FTX US, Blockfolio, FTX EU, FTX Japan und Liquid haben.

Derzeit wurden rund 36.075 Kundenansprüche im Wert von 16 Milliarden US-Dollar gegen FTX und FTX US eingereicht, wobei mehr als 10% dieser Ansprüche zu einer Einigung geführt haben.

Darüber hinaus wurden 2.300 nicht-Kundenansprüche im Wert von 65 Milliarden US-Dollar gegen das Unternehmen eingereicht, darunter Ansprüche von Entitäten wie Genesis, Celsius und Voyager.

FTX hat angegeben, dass die Entscheidung, die Konten als Vorsichtsmaßnahme zu sperren, getroffen wurde, und zusätzliche Sicherheitsmaßnahmen implementiert wurden.

Es wurden keine FTX-Systeme vom Kroll-Vorfall beeinträchtigt, und das Sperren von Konten war eine Vorsichtsmaßnahme.

Viele Probleme im Zusammenhang mit dem Kundenportal

Dies erfolgt nach zahlreichen Berichten über Probleme im Zusammenhang mit dem Kundenportal in jüngster Zeit.

Am 27. August kündigte FTX an, dass es die Konten der betroffenen Benutzer vorübergehend gesperrt hatte, nachdem sie Zugang zum Kundenportal erhalten hatten, als der ursprüngliche Cyberangriff auf Kroll entdeckt wurde.

Dennoch konnten Benutzer weiterhin Ansprüche über das Online-Kundenformular von Kroll und per Post einreichen.

Das Kundenportal wurde am 11. Juli gestartet, ging jedoch aus unbekannten Gründen bereits nach einer Stunde offline.